Гарантия

Мы высоко ценим доверие наших клиентов и стремимся обеспечить бесперебойную работу поставляемого оборудования на протяжении всего срока его эксплуатации. Наши гарантии – это сочетание ответственности, качества и заботы о вашем бизнесе.

Гарантийное обслуживание

Мы гарантируем, что наше оборудование изготовлено из высококачественных материалов, не имеет производственных дефектов и готово к эффективной эксплуатации. Стандартный гарантийный период составляет 12 месяцев с момента подписания «Акта ввода оборудования в эксплуатацию».

Если в течение этого времени выявляются какие-либо дефекты, мы:

• Немедленно принимаем ваш запрос, содержащий описание проблемы и обстоятельства её возникновения.
• Организуем выезд специалистов для устранения неисправностей или, по своему усмотрению, бесплатно заменяем дефектные детали. При этом гарантийный срок на заменённые части будет продлён на время их простоя.

В случае обнаружения некомплектности оборудования при установке мы оперативно устраним проблему в согласованные с вами сроки.

Условия гарантии

Для сохранения гарантии важно:

1. Проводить техническое обслуживание оборудования в соответствии с предоставленной технической документацией.
2. Использовать оборудование строго по назначению, применять только оригинальные запасные части и рекомендованные расходные материалы.
3. Обеспечить, чтобы обслуживание и эксплуатацию оборудования проводил только персонал, прошедший соответствующий курс обучения и имеющий подтверждённый допуск.

Обратите внимание: любые изменения в конструкции оборудования, самостоятельные ремонты или перемещения без письменного согласия поставщика приводят к утрате гарантии.

Исключения из гарантии

На гарантию не распространяются:

• Быстроизнашивающиеся детали.
• Инструментальная оснастка.
• Расходные материалы.



Если в процессе эксплуатации возникают вопросы или необходимость в сервисе, наша команда готова оказать помощь, включая послегарантийное обслуживание на условиях отдельного договора.

Мы также оставляем за собой право привлекать проверенных партнёров для выполнения гарантийных и сервисных обязательств.

Ответственность

Поставщик вправе приостановить или прекратить гарантийное обслуживание, если обязательства покупателя, такие как соблюдение условий эксплуатации и технического обслуживания, не выполнены.

Ваше оборудование будет работать эффективно и надёжно, если соблюдать наши рекомендации. Мы готовы предложить вам всё необходимое для комфортной и успешной эксплуатации нашей продукции.